Nuevos

Odio a la gente falsa.
No me gusta que cuando estan conmigo se muestren de una forma y cuando está mas gente de otra.
De verdad que hay ocasiones en las que pienso que estorbo.
No se si es porque igual la diferente soy yo.
Para mi corta edad, no me gustan las gilipolleces.
Soy una persona madura y responsable, y seria.
Ademas tambien soy un poco borde, lo reconozco.
Quiza demasiado.
En el mes de Diciembre entró gente nueva a trabajar.
De esa tirada solo pasaron la criva cinco chicas,de las cuales, cuatro siguen ahi gracias a mí.
No es por tirarme flores pero es completamente cierto.
En mi trabajo no hay un sitio fijo donde sentarse, pero por compañerismo, normalmente nos guardamos el sitio unos a otros.
Pues mi pasillo debe tener un imán o algo ya que es el único de la plataforma que siempre se llena.
Y cuando contrataron a los nuevos, las chicas de las que os hablaba antes se me plantaron en el pasillo.Para colmo mis compañeros mas cercanos entraban una hora despues, y los nuevos sin embargo tenian el mismo turno que yo por la tarde.
Asique me esperaba una hora estupenda.
He de decir en su defensa que la formación que recibieron para trabajar ahi fue una mierda pinchada en un palo, pero tampoco es para que me tuvieran todo el dia 'parriba 'pabajo resolviendo sus dudas y sin prestar atención a mis propias llamadas.
A nosotros nos evaluan constantemente unas dos veces al mes en un sistema de auditorias, una llamada y una gestión.
Las gestiones son faciles, siendo la valoracion maxima de 100, practicamente te lo dan todo echo, incluir datos y enviar correos, nada fuera de lo normal, muy mal debes hacerlo para no sacar un 100 o en su caso una buena nota, ya que siempre es lo mismo.
Las llamadas es mas jodido.
No puedes utilizar diminutivos, vocabulario coloquial ( es que,osea...), tienes que hacer un uso correcto del cronometro y el protocolo de espera ( debes retomar entre 30 y 45 segundos, ni antes ni despues) y para colmo tienes que utilizar un puñetero flujograma que no sirve para nada y que encima  te hace perder el tiempo , pero que si no lo usas te penalizan y te pueden hasta sancionar con empleo y sueldo. A eso sumalé tener a alguien al otro lado de la linea poniendote fina, sin tu tener la culpa de nada y ademas, a tus nuevas compañeras: - Silvia y esto como lo hago - y otra -Silvia aqui que pongo...
Llegan sus auditorias y sacan un 95.
En realidad la nota es mia porque yo he resuelto su llamada.
Pero cuando me auditan a mi saco un triste 60.
Por no estar a lo que tengo que estar.
Como para no ser borde, estar de mala hostia y ser un poquito hija de puta.
Me da para todo.






Silvia

Teleoperadora

Todos piensan que mi trabajo trata de sentarme en una silla y mirar la pantalla de un ordenador.
Creen que me estan pagando por estar sentada ocho horas al dia sin hacer nada.
Dicen que menudo puesto de trabajo mas bueno.
Yo no digo que el mio sea el mas duro, pero de verdad el que dice eso realmente es porque no lo sabe.
Soy teleoperadora.
Trabajo en un centro de atención a los puntos de venta de una conocidisima compañía telefonica.
El sueldo no esta nada mal y son muy buenos pagadores, la verdad, pero es un poco complicado.
Los distribuidores nos tratan mal, nos insultan , se creen nuestros superiores...
La verdad es que es un poco frustrante porque no puedes contestarles como te gustaria.
A veces me encantaria decirle a alguno
-Vayase usted a la mierda un rato.
No se si alguna vez habeis llamado al centro de atención al cliente de vuestra compañía.
Para empezar,nunca te lo coje una persona que entienda tu idioma, porque practicamente todas las plataformas de atención estan fuera de España.
Ojo, no tengo nada en contra de los extranjeros,  pero si es cierto que la mitad de las veces no se enteran de nada.
Y casi nunca es porque no se enteren, si no por falta de formación.
Parece que unicamente les enseñaran a usar el call master y los suelten ahi sin manuales ni operativa...
Todo eso es completamente cierto, no se recibe la formacion suficiente por parte de las empresas, o los formadores no se expresan bien del todo.
Y los operadores somos quienes damos la cara.
Hay que ser un poco mas comprensivos, no tenemos la culpa, estamos trabajando!




Silvia

Los Medicos

Ayer estube en el dentista con Pablo.La verdad es que es una odisea ir al dentista.
Siempre sabes cuando entras,pero nunca sabes cuando vas a salir.
Cuando pide cita suele ser a última hora de la tarde, para que nos dé tiempo ir despues del trabajo.
Mientras estabamos en la sala de espera, en la pequeña television que tienen, daban el nombre del nuevo papa.
Menuda tonteria monumental la elección del nuevo papa.
¿De verdad es necesario fumata negra y blanca?
Yo opino que lo mejor sería un bombo con bolitas como el sorteo de la champions o la loteria.
Total, salga quien salga va a solucionar poco la verdad.
Tras una hora laaarguisima de espera por fin le tocaba.Los dentistas de esta clinica son estupendos, a mi me parecen muy divertidos, siempre llevan batas de dibujitos y pantalones de colores.
Parecen como en payasito de micolor.
A pesar de que son muy graciosos son poco puntuales, dan cita a mucha gente a ultima hora y cuando llegas son las ocho y te toca a las nueve y diez.
Al contrario que el medico de Toledo.
El otro dia fui con Pablo a su revisión anual del ojo.
Este señor es muy serio, aunque agradable, pero ni es gracioso ni viste de colores, eso si, si tienes a las diez, es a las diez, al menos el señor es responsable.
La que si es graciosa es la enfermera.
Cuando llegamos nos hace pasar a la salita de espera mientras el doctor se prepara para examinarte.
Cinco minutos despues nos invita a entrar en la consulta y nos deja a solas con el doctor.
Hablamos tres minutos con el en un previo reconocimiento ( te duele, molesta, etc) y cuando le dice a Pablo que pase al área donde lo va a examinar entra la enfermera rapidamente para ayudarlo.Nadie la ha llamado ni la ha dicho que pase, parece que estuviera escuchando tras la puerta.
Podia haber sido casualidad, pensareis, pero no, siempre que vamos ocurre lo mismo.
Bien pues cuando el medico comienza a hacerle a Pablo la revisión,ella se pone cual modelo, o mejor dicho, como una azafata de un concurso de premios de la tele diciendote:
-¿ Me puedes decir por donde se abre el cuadrado?¿ y este? ¿ y puedes ver el de la tercera fila?
Y se pasea.
El doctor le dice:
-Vamos a comprobar la tension del ojo.
Y ella como buena azafata que es, le señala con el dedo donde tiene que sentarse y con la otra mano donde tiene que poner la barbilla.
-Vas a sentir un soplido en el ojo.
¿Un soplido? ¡Un escupitajo! Pero sin babas.
En fin , que lo paso muy bien cuando vamos al medico Pablo y yo.




Silvia

Los Muebles

La semana pasada estaba de vacaciones.Que paz.

Sin tener que ir a trabajar, ni aguantar malos royos...

La verdad es que no descansé mucho.

Han sido las primeras vacaciones en las que todos y absolutamente todos los dias tenia cosas que hacer.

Hemos pintado mi habitacion de color "verde natural" pero cuando se ha secado he podido comprobar que la etiqueta del bote de pintura estaba érroneamente colocada,pues para mi es mas bien un color verde como los mocos...

Tambien compramos muebles nuevos, y por montarlos en casa nos hemos ahorrado el 20% , que la verdad es una pasta,pero si llego a saberlo les pago el 30% si hace falta para que nos lo traigan ya todo echo.

Lo primero que montamos fué el armario.

Los cabrones que los fabrican son unos cachondos.

Te lo ponen dividido en 3 cajas.

En una de ellas, adivina cual , te vienen cinco folios grapados escritos por las dos caras, y una bolsa llena de tornillos de diversos tamaños, tachas, palitos de madera...

Bien pues ahora toca montar y, oye, segun las instrucciones super sencillo, con dibujitos de que pieza hay que poner en cada parte y con que tornillo.

Los tornillos y demas cachibaches incluyen su correspondiente orden (a,b,c...)

Con las tablas fué mas dificil.

Había al menos trescientas piezas entre tablas,tablones,listones...

Igual exagero pero recuerdo que había muchisimas.

Cuando empiezas a colocar las piezas solo puedes guiarte por tu propio instinto, y buscar donde puede encajar cada cosa, porque en el gran dibujo que hay en las instrucciones que han puesto los queridos fabricantes te dice que encajes la tabla uno con la dos y la tres y luego pongas debajo la cuarenta y tres con la ochenta y cinco. 

Cuando comienzas a buscar los numeritos en las tablas como tonto te das cuenta que no hay ninguna numerada y que solo estan numeradas las instrucciones, que ni siquiera te dice de que tamaño es la uno, la tres , o la cincuenta y dos. 

Tras mucho esfuerzo, tardamos un dia entero en poner el maldito armario en su sitio.

Y al dia siguiente terminamos con el resto, mesillas y cabecero que tenian en total la mitad de la mitad de la mitad de piezas que el armario por lo que terminamos pronto.

Si me permitis un consejo, que no os ocurra como a nosotros y que os los dejen en casa para usar, tiempo que ganais, sobre todo si estais de vacaciones como yo lo estaba.

Silvia

Caprichosa

Estoy leyendo un libro que me tiene enganchada totalmente.No se trata de un libro de romance,ni fantasia,ni vampiros y hombres lobo ...

En realidad es un libro sobre la vida de alguien,no sigue una trama en concreto,es mas como un diario de la persona que lo ha escrito. Y estoy totalmente sorprendida por lo mucho que me está gustando el genero.

Se trata de un libro sacado de un blog,que de tanto exito que ha tenido,lo han publicado en papel (yo personalmente lo llevo en mi iphone)

Y como a mi siempre me ha gustado escribir,he pensado en crear el mio propio, ¿quien sabe? , igual me convierto en toda una ilustre escritora.

Por caprichosa.

¿Sabeis cuanto tiempo me ha costado crear (que no escribir) el maldito blog?

Como novata en esto que soy intente crear uno por la única página que conocía donde se podían crear , Blogspot.

Maldita la hora.Dos semanas llevo intentando crearlo y nunca con resultado...y la página se anuncia con un " registrese en un minuto". ¡Y una mierda como un piano! 

Comienzo incluyendo la direccion que quiero tener, contraseña, mail, descripcion, colores...me he aprendido como darte de alta de memoria.

Al final de la pagina te aparecen unos numeritos de los cuales son a veces indescibrables y cuando lo vas a finalizar te dice "no hemos podido darte de alta"

¿Porqué?¿No hay ninguna razón?

Lo he intentado en mi miniportatil, y siempre lo mismo, lo intente con el iphone y el portatil de Pablo (mi novio) y tampoco...

Finalmente me rendí y busqué por internet como crearlo.Entré a mi cuenta de google, puse el nombre del blog (que aparecia con dominio blogspot) y al darle a aceptar se había creado, y sin poner códigos raros ni contraseñas ni descripciones.

Así que ahora tengo blog.

Aver cuanto me dura la emoción.😀

P.D:

No se si alguien va a leer esto alguna vez pero si lo haceis, gracias desde el primer momento y perdonad por mi vocabulario... 

Silvia